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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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© 2026 objective partner AG. Alle Rechte vorbehalten.

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Sprache

Jede Anfrage ein Arbeitsauftrag.Bereit für die Disposition.

Anfragen per Telefon, E-Mail und Portal. KI-Agenten machen aus jeder einen Arbeitsauftrag mit Anlage, Störung und Priorität. Die Disposition plant sofort.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für Industrieservice & Instandhaltung

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Disponenten tippen Anfragen, statt zu planen.

Kunden melden Störungen per Telefon, E-Mail und Portal. Die Disposition erfasst jede Meldung von Hand. Dringende Fälle warten mit dem Rest.

Neue E-MailAntwortenAllen antwortenWeiterleitenKennzeichnenVerschiebenLöschen

▾service@company.com

  • Posteingang41
  • Neue Anfragen9
  • Eingeplant
  • Rückfragen an Kunden2
  • Gesendet

▸Archiv

  • Klinikum SüdMo 06:48Dringend: Kältemaschine ausgefallen
  • Stadtwerke NordMo 07:05Störung Pumpstation 3
  • Chemiepark WestMo 07:32AW: Wartung fällig
  • Hotel AdlerMo 08:10Geräusche an der Heizung
  • Logistikzentrum OstMo 08:26Prüfanfrage (Portal)
  • Bäckerei RothMo 09:01AW: AW: Ofen Fehler E12

Dringend: Kältemaschine ausgefallen

Klinikum Süd <facility@klinikum-sued.de> · Mo 06:48

Fehlerprotokoll_Kaeltemaschine.pdf · 340 KB

Hallo Serviceteam,

Kältemaschine 2 in Gebäude C ist um 06:40 ausgefallen, Fehler F07. Die OP-Säle brauchen bis Mittag Kühlung.

Viele Grüße Anna Roth, Facility Management

Die Lösung

Jede Anfrage gelesen, als Auftrag angelegt.

Eindeutige Anfragen gehen direkt an die Disposition. Ihre Disponenten entscheiden über Teile und Priorität.

  1. Gelesen und der Anlage zugeordnet. Anrufe, E-Mails und Portalanfragen. Der Agent findet Anlage und Vertrag und verknüpft die Störung mit früheren Fällen.
  2. Teile und Priorität geprüft. Ersatzteile im Wagen, Reaktionszeiten im Servicevertrag. Was Aufmerksamkeit braucht, wird markiert.
  3. Ihr Disponent wählt eine Lösung. Ein fehlendes Teil oder eine dringende Störung: Der Agent schlägt eine Lösung vor, der Disponent bestätigt mit einem Klick.
  4. An die Disposition übergeben. Ist alles geklärt, geht der Auftrag mit Anlage, Störung und Priorität an die Disposition. Jeder Schritt wird protokolliert.
ArbeitsaufträgeMo 19.10.

41

Anfragen heute

33

Vom Agenten eingeplant

5

Brauchen Sie

3

Warten auf Kunden

Klinikum Süd · Kältemaschine 2

Per E-Mail erhalten · Mo 06:48

Lesen

Anfrage gelesenPostfachE-Mail mit Fehlerprotokoll, Fehler F07

Zuordnen

Anlage gefundenAnlagenverzeichnisKältemaschine 2, Gebäude C, Vertrag 5512
Störung zugeordnetServicehistorieF07 → Verdichterdruck, 3 frühere Fälle

Prüfen

!
Teile geprüftErsatzteileWahrscheinlich Drucksensor, nicht im Wagen
Priorität geprüftServicevertragOP-Säle betroffen, 4-Stunden-Vertrag

Übergeben

An die Disposition übergeben

Verlauf

  • Wartet auf Prüfung
  • Angewandte Regeln: Serviceverträge, Prioritäten, Ersatzteilev4
  • Jeder Schritt protokolliert, mit Eingaben und KI-ModellTrace öffnen

Ihre Prüfung

Zwei Punkte brauchen Sie. Für jeden schlage ich eine Lösung vor.

TeileDas wahrscheinliche Teil ist nicht im Wagenbestand.

Sensor unterwegs abholen

Für den nächsten Tag bestellen

PrioritätOP-Säle betroffen, 4-Stunden-Vertrag.

Priorität 1, nächster Techniker

Normale Einplanung

Bestätigen
Powered byOperaide

Die Lösung

Jede Anfrage gelesen, als Auftrag angelegt.

Eindeutige Anfragen gehen direkt an die Disposition. Ihre Disponenten entscheiden über Teile und Priorität.

  1. Gelesen und der Anlage zugeordnet. Anrufe, E-Mails und Portalanfragen. Der Agent findet Anlage und Vertrag und verknüpft die Störung mit früheren Fällen.
  2. Teile und Priorität geprüft. Ersatzteile im Wagen, Reaktionszeiten im Servicevertrag. Was Aufmerksamkeit braucht, wird markiert.
  3. Ihr Disponent wählt eine Lösung. Ein fehlendes Teil oder eine dringende Störung: Der Agent schlägt eine Lösung vor, der Disponent bestätigt mit einem Klick.
  4. An die Disposition übergeben. Ist alles geklärt, geht der Auftrag mit Anlage, Störung und Priorität an die Disposition. Jeder Schritt wird protokolliert.
ArbeitsaufträgeMo 19.10.

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Anfragen heute

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5

Brauchen Sie

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Klinikum Süd · Kältemaschine 2

Per E-Mail erhalten · Mo 06:48

Lesen

Anfrage gelesenPostfachE-Mail mit Fehlerprotokoll, Fehler F07

Zuordnen

Anlage gefundenAnlagenverzeichnisKältemaschine 2, Gebäude C, Vertrag 5512
Störung zugeordnetServicehistorieF07 → Verdichterdruck, 3 frühere Fälle

Prüfen

!
Teile geprüftErsatzteileWahrscheinlich Drucksensor, nicht im Wagen
Priorität geprüftServicevertragOP-Säle betroffen, 4-Stunden-Vertrag

Übergeben

An die Disposition übergeben

Verlauf

  • Wartet auf Prüfung
  • Angewandte Regeln: Serviceverträge, Prioritäten, Ersatzteilev4
  • Jeder Schritt protokolliert, mit Eingaben und KI-ModellTrace öffnen

Ihre Prüfung

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TeileDas wahrscheinliche Teil ist nicht im Wagenbestand.

Sensor unterwegs abholen

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PrioritätOP-Säle betroffen, 4-Stunden-Vertrag.

Priorität 1, nächster Techniker

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Wirkung

Die Disposition plant sofort.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Anfragen werden von Hand ins System getippt.
  • Dringende Störungen warten zwischen Routineanfragen.
  • Angaben zu Anlage und Störung fehlen.

Mit Operaide

  • Jede Anfrage ist sofort ein Arbeitsauftrag, bereit für die Disposition.
  • Dringende Störungen werden beim Eingang markiert.
  • Jeder Auftrag kommt mit Anlage, Störung und Historie.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

FAQ

Auftragserfassung: häufige Fragen.

Ja. Die App entwirft den Bericht aus den Notizen und Fotos des Technikers und dem Arbeitsauftrag. Der Techniker prüft, ergänzt und unterschreibt ihn.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Ja. Operaide trennt Organisationen, steuert Zugriffe über Rollen und gibt jeder App-Instanz eine eigene Datenbank. So bleiben Kundendaten und Wissensbasen voneinander getrennt.

Nur, wo Sie es erlauben. Meist gehen saubere Aufträge mit einem Klick Ihres Teams ins ERP. Aufträge mit Abweichungen warten auf einen Menschen. Jeder Schritt wird protokolliert.

Die App markiert sie und schlägt den passendsten Treffer aus Ihren Stammdaten vor. Ein Mensch entscheidet, und die Entscheidung kann zur Regel für das nächste Mal werden.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Ja. Die Apps lesen E-Mails, PDFs, Word- und Excel-Dateien, Scans, Faxe und Fotos, samt Tabellen, Handschrift und Stempeln. Wie gut das gelingt, hängt vom KI-Modell ab, und heutige Modelle sind darin sehr gut. Bei Unsicherheit markiert die App das Dokument für eine Prüfung durch einen Menschen.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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