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    So arbeiten wir mit IhnenWir bringen Ihre ersten Apps live und machen Ihr Team fit für die nächsten.Zu den Services
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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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© 2026 objective partner AG. Alle Rechte vorbehalten.

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Jede Anfrage in den richtigen Händen.Die Antwort ist schon entworfen.

Anfragen kommen per E-Mail, Formular oder Portal. KI-Agenten sortieren sie, ergänzen die Falldaten und entwerfen die Antwort. Ihr Team prüft und sendet.

Über Ihren Prozess sprechenAlle Use Cases

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Anfragen stapeln sich schneller, als Teams antworten.

Jemand liest jede Anfrage, sucht den Fall in mehreren Systemen und schreibt die Antwort. Dringendes wartet mit dem Rest.

Anfragen_offen_FINAL_v3.xlsxZuletzt bearbeitet von jemandem, vor 3 Tagen
ABCDE
1EingangVonKanalAnfrageZuständig
2Mo 08:12Martina BeckerE-MailWo bleibt meine Lieferung??
3Di 14:47Kraus GmbHWebformularKönnen Sie die Rechnung erneut senden?
4Mi 09:05Thomas NeumannPortalDie Teile kamen beschädigt an.Tom?
5Do 07:31Sophie WagnerE-MailBitte ändern Sie meine Lieferadresse.
6Do 10:02Jens HartmannWebformularWas deckt meine Garantie ab?
7Do 11:50Anna SchulzPortalWann ist mein Termin??
8     
9     

Die Lösung

Jede Anfrage sortiert, die Antwort entworfen.

Routineanfragen sind bereit zum Senden. Ihr Team prüft und entscheidet.

  1. Alle Anfragen in einem Posteingang. E-Mails, Formulare und Portalnachrichten mit Anhängen. Jede wird beim Eingang gelesen.
  2. Sortiert und zugewiesen. Nach Thema und Dringlichkeit, an das richtige Team oder die richtige Person.
  3. Falldaten ergänzt. Auftrag, Vertrag oder Kundenkonto aus Ihren Systemen, geprüft gegen Ihre Regeln.
  4. Ihr Team entscheidet. Die Antwort ist in Ihrem Ton entworfen. Ihr Team prüft und sendet sie.
Sammelpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Wo bleibt meine Lieferung?E-Mail · 08:12Entwurf bereit
  • Können Sie die Rechnung erneut senden?Webformular · 08:47Ihre Entscheidung
  • Die Teile kamen beschädigt an.Portal · 09:05Entwurf bereit
  • Bitte ändern Sie meine Lieferadresse.E-Mail · 09:31Daten prüfen
  • Was deckt meine Garantie ab?Webformular · 10:02Entwurf bereit
  • Wann ist mein Termin?Portal · 10:20Entwurf bereit
Ihre Entscheidung

Können Sie die Rechnung erneut senden?

Webformular · 08:47

  • FalldatenIn Ihren Systemen gefunden
  • RegelnGegen Ihre Richtlinie geprüft
  • VorschlagAntwort entworfen

Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

Freigeben und sendenAntwort bearbeitenZuweisen
Powered byOperaide

Die Lösung

Jede Anfrage sortiert, die Antwort entworfen.

Routineanfragen sind bereit zum Senden. Ihr Team prüft und entscheidet.

  1. Alle Anfragen in einem Posteingang. E-Mails, Formulare und Portalnachrichten mit Anhängen. Jede wird beim Eingang gelesen.
  2. Sortiert und zugewiesen. Nach Thema und Dringlichkeit, an das richtige Team oder die richtige Person.
  3. Falldaten ergänzt. Auftrag, Vertrag oder Kundenkonto aus Ihren Systemen, geprüft gegen Ihre Regeln.
  4. Ihr Team entscheidet. Die Antwort ist in Ihrem Ton entworfen. Ihr Team prüft und sendet sie.
Sammelpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Wo bleibt meine Lieferung?E-Mail · 08:12Entwurf bereit
  • Können Sie die Rechnung erneut senden?Webformular · 08:47Ihre Entscheidung
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  • Bitte ändern Sie meine Lieferadresse.E-Mail · 09:31Daten prüfen
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Ihre Entscheidung

Können Sie die Rechnung erneut senden?

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  • FalldatenIn Ihren Systemen gefunden
  • RegelnGegen Ihre Richtlinie geprüft
  • VorschlagAntwort entworfen

Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

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Wirkung

Schneller antworten. Gleiche Qualität.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Anfragen warten im Sammelpostfach, bis jemand Zeit hat.
  • Die Antwort hängt davon ab, wer sie schreibt.
  • Erfahrene Fachleute beantworten Routinefragen.

Mit Operaide

  • Jede Anfrage wird beim Eingang sortiert, die Antwort entworfen.
  • Antworten folgen Ihren Regeln und Ihrem Ton.
  • Ihr Team kümmert sich um die Fälle, die eine Entscheidung brauchen.

In Ihrer Branche

In Ihrer Branche

Anfragenbearbeitung in 12 Branchen und Fachbereichen.

  • Fertigung

    Service und Reklamationen

    Sortiert Reklamationen, entwirft Antwort.

  • Finanzdienstleistungen

    Anfragen von Bankkunden

    Entwirft Antworten auf Bankanfragen.

  • Versicherungen

    Makleranfragen

    Entwirft Antworten an Makler.

  • Energie & Versorgung

    Abrechnungs- und Zählerfragen

    Beantwortet Abrechnungsfragen.

  • Öffentlicher Sektor

    Bürgeranfragen

    Entwirft Antworten auf Bürgeranfragen.

  • Logistik & Transport

    Sendungsanfragen

    Antwortet aus Ihren Tracking-Daten.

  • Gesundheitswesen

    Patientenanfragen

    Entwirft Antworten an Patienten.

  • Handel

    Bestell- und Retourenfragen

    Antwortet zu Bestellung und Retoure.

  • Bau & Immobilien

    Mieteranfragen

    Antwortet Mietern aus dem Vertrag.

  • Telekommunikation

    Rechnungs- und Vertragsfragen

    Klärt Rechnungsfragen mit Kontodaten.

  • Kundenservice

    Anfragenbearbeitung

    Legt Vorgänge an, entwirft Antworten.

  • Kundenservice

    Reklamationsbearbeitung

    Prüft Reklamationen, schlägt Lösung vor.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

FAQ

Anfragenbearbeitung: häufige Fragen.

E-Mail, Webformulare und Portalnachrichten, solange sie in einem Postfach oder einer Schnittstelle ankommen, die die App lesen kann. Anhänge und gescannte Dokumente liest sie mit.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wo Sie es erlauben. Standardmäßig prüft Ihr Team jeden Entwurf, bevor er rausgeht. Bei einfachen, wiederkehrenden Themen kann die App direkt antworten. Jeder Schritt wird protokolliert.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

Über Ihren Prozess sprechen

Weitere Use Cases

Weitere Use Cases

Weitere Use Cases.

  • Ticket-Triage

    Sortiert, priorisiert und ergänzt Tickets und leitet sie an das richtige Team.

  • Wissensassistent

    Beantwortet Fragen aus Ihren Dokumenten, Richtlinien und früheren Fällen, mit Quellen.

  • Alle Use Cases

    Alle Use Cases, nach Branche und Fachbereich.