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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Service aus Ihren Handbüchern.Ohne Suche in alten Fällen.

KI entwirft jede Antwort aus Ihren Handbüchern und früheren Fällen. Ihr Team prüft und sendet sie.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für die Fertigung

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Serviceanfragen warten, während Techniker suchen.

Jede Anfrage braucht jemanden, der die Maschine kennt. Techniker durchsuchen Handbücher und alte Fälle, und Kunden warten tagelang.

Anfragen_offen_FINAL_v3.xlsxZuletzt bearbeitet von jemandem, vor 3 Tagen
ABCDE
1EingangVonKanalAnfrageZuständig
2Mo 08:12Martina BeckerE-MailMaschine stoppt mit Fehler E-214.?
3Di 14:47Kraus GmbHWebformularErsatzteil für Linie 3 benötigt.
4Mi 09:05Thomas NeumannPortalReklamation: falsche Oberfläche.Tom?
5Do 07:31Sophie WagnerE-MailAnfrage für einen Serviceeinsatz.
6Do 10:02Jens HartmannWebformularFrage zum Wartungsintervall.
7Do 11:50Anna SchulzPortalZeichnung zu Auftrag 4711 fehlt.?
8     
9     

Die Lösung

Jede Anfrage sortiert, die Lösung entworfen.

Bekannte Fehler bekommen eine Antwort aus dem Handbuch. Über Teile und Einsätze entscheiden Techniker.

  1. Alle Serviceanfragen in einem Posteingang. Fehlercodes, Ersatzteile und Reklamationen per E-Mail oder Portal. Jede wird beim Eingang gelesen, Fotos inklusive.
  2. Sortiert nach Maschine und Dringlichkeit. Ein Ersatzteil für Linie 3 wartet auf Ihre Entscheidung. Routinefragen gehen direkt in einen Entwurf.
  3. Handbücher und frühere Fälle dabei. Der passende Handbuchabschnitt, frühere Lösungen und die Servicehistorie der Maschine, neben dem Antwortentwurf.
  4. Ihr Techniker entscheidet. Teil freigeben, Antwort bearbeiten oder einen Einsatz planen. Nichts geht ohne Techniker raus.
Servicepostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Maschine stoppt mit Fehler E-214.E-Mail · 08:12Entwurf bereit
  • Ersatzteil für Linie 3 benötigt.Webformular · 08:47Ihre Entscheidung
  • Reklamation: falsche Oberfläche.Portal · 09:05Entwurf bereit
  • Anfrage für einen Serviceeinsatz.E-Mail · 09:31Daten prüfen
  • Frage zum Wartungsintervall.Webformular · 10:02Entwurf bereit
  • Zeichnung zu Auftrag 4711 fehlt.Portal · 10:20Entwurf bereit
Ihre Entscheidung

Ersatzteil für Linie 3 benötigt.

Webformular · 08:47

  • FalldatenIn Ihren Systemen gefunden
  • RegelnGegen Ihre Richtlinie geprüft
  • VorschlagAntwort entworfen

Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

Freigeben und sendenAntwort bearbeitenZuweisen
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Die Lösung

Jede Anfrage sortiert, die Lösung entworfen.

Bekannte Fehler bekommen eine Antwort aus dem Handbuch. Über Teile und Einsätze entscheiden Techniker.

  1. Alle Serviceanfragen in einem Posteingang. Fehlercodes, Ersatzteile und Reklamationen per E-Mail oder Portal. Jede wird beim Eingang gelesen, Fotos inklusive.
  2. Sortiert nach Maschine und Dringlichkeit. Ein Ersatzteil für Linie 3 wartet auf Ihre Entscheidung. Routinefragen gehen direkt in einen Entwurf.
  3. Handbücher und frühere Fälle dabei. Der passende Handbuchabschnitt, frühere Lösungen und die Servicehistorie der Maschine, neben dem Antwortentwurf.
  4. Ihr Techniker entscheidet. Teil freigeben, Antwort bearbeiten oder einen Einsatz planen. Nichts geht ohne Techniker raus.
Servicepostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Maschine stoppt mit Fehler E-214.E-Mail · 08:12Entwurf bereit
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Ihre Entscheidung

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Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

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Wirkung

Serviceantworten am selben Tag.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Anfragen warten, bis ein Techniker Zeit zum Suchen hat.
  • Techniker durchsuchen für jede Anfrage Handbücher.
  • Jeder Techniker antwortet anders.

Mit Operaide

  • Jede Anfrage wird sortiert, die Antwort noch am selben Tag entworfen.
  • Techniker arbeiten an der Lösung, nicht an der Suche.
  • Alle Antworten stützen sich auf dieselben Handbücher und Fälle.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

FAQ

Anfragenbearbeitung: häufige Fragen.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Nein. Operaide läuft auch air-gapped, ganz ohne Internetverbindung. Sie nutzen dann selbst gehostete KI-Modelle und übermitteln die aggregierten Nutzungsdaten als Datei. Mit Verbindung sendet Operaide diese Daten einmal täglich an den Operaide Audit Service.

E-Mail, Webformulare und Portalnachrichten, solange sie in einem Postfach oder einer Schnittstelle ankommen, die die App lesen kann. Anhänge und gescannte Dokumente liest sie mit.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Nur, wo Sie es erlauben. Standardmäßig prüft Ihr Team jeden Entwurf, bevor er rausgeht. Bei einfachen, wiederkehrenden Themen kann die App direkt antworten. Jeder Schritt wird protokolliert.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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Mehr für die Fertigung.

  • Auftragserfassung

    Macht aus E-Mails ERP-Aufträge.

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    Antwortet aus Specs und Handbüchern.

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