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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Antworten statt Wartezeiten.Aus dem Bearbeitungsstand.

KI ordnet jede Anfrage ein und entwirft eine Antwort nach Ihren Leitlinien. Ihre Mitarbeitenden senden sie.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für den öffentlichen Sektor

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Bürger warten auf Antworten zu Stand und Fristen.

Fragen zu Anträgen, Unterlagen und Fristen kommen per E-Mail und Telefon. Ihre Mitarbeitenden schlagen jeden Fall nach, bevor sie antworten können.

Anfragen_offen_FINAL_v3.xlsxZuletzt bearbeitet von jemandem, vor 3 Tagen
ABCDE
1EingangVonKanalAnfrageZuständig
2Mo 08:12Martina BeckerE-MailStand meines Bauantrags??
3Di 14:47Kraus GmbHWebformularWelche Unterlagen fehlen noch?
4Mi 09:05Thomas NeumannPortalFrist für meinen Widerspruch?Tom?
5Do 07:31Sophie WagnerE-MailTermin für meinen Personalausweis.
6Do 10:02Jens HartmannWebformularAdressänderung.
7Do 11:50Anna SchulzPortalFrage zum Gebührenbescheid.?
8     
9     

Die Lösung

Jede Anfrage ihrem Fall zugeordnet.

Antworten zu Stand und Fristen sind fertig zum Senden. Was Ermessen braucht, entscheiden Ihre Mitarbeitenden.

  1. Alle Anfragen in einem Bürgerpostfach. E-Mails, Webformulare und Telefonnotizen zu Anträgen, Fristen und Gebühren. Jede wird beim Eingang gelesen.
  2. Dem richtigen Fall zugeordnet. Jede Anfrage findet ihren Fall und ihr Fachamt. Eine Frage zu fehlenden Unterlagen wartet auf Ihre Mitarbeitenden.
  3. Bearbeitungsstand und Leitlinien. Antragsstand, Fristen und fehlende Unterlagen neben einer Antwort nach Ihren Leitlinien.
  4. Ihre Mitarbeitenden geben frei. Prüfen, bearbeiten, senden. Jede Antwort geht im Namen Ihrer Verwaltung hinaus.
Bürgerpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Stand meines Bauantrags?E-Mail · 08:12Entwurf bereit
  • Welche Unterlagen fehlen noch?Webformular · 08:47Ihre Entscheidung
  • Frist für meinen Widerspruch?Portal · 09:05Entwurf bereit
  • Termin für meinen Personalausweis.E-Mail · 09:31Daten prüfen
  • Adressänderung.Webformular · 10:02Entwurf bereit
  • Frage zum Gebührenbescheid.Portal · 10:20Entwurf bereit
Ihre Entscheidung

Welche Unterlagen fehlen noch?

Webformular · 08:47

  • FalldatenIn Ihren Systemen gefunden
  • RegelnGegen Ihre Richtlinie geprüft
  • VorschlagAntwort entworfen

Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

Freigeben und sendenAntwort bearbeitenZuweisen
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Die Lösung

Jede Anfrage ihrem Fall zugeordnet.

Antworten zu Stand und Fristen sind fertig zum Senden. Was Ermessen braucht, entscheiden Ihre Mitarbeitenden.

  1. Alle Anfragen in einem Bürgerpostfach. E-Mails, Webformulare und Telefonnotizen zu Anträgen, Fristen und Gebühren. Jede wird beim Eingang gelesen.
  2. Dem richtigen Fall zugeordnet. Jede Anfrage findet ihren Fall und ihr Fachamt. Eine Frage zu fehlenden Unterlagen wartet auf Ihre Mitarbeitenden.
  3. Bearbeitungsstand und Leitlinien. Antragsstand, Fristen und fehlende Unterlagen neben einer Antwort nach Ihren Leitlinien.
  4. Ihre Mitarbeitenden geben frei. Prüfen, bearbeiten, senden. Jede Antwort geht im Namen Ihrer Verwaltung hinaus.
Bürgerpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
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Posteingang

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Wirkung

Antwort noch am selben Tag.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Bürger warten tagelang, während Mitarbeitende Stand und Regeln nachschlagen.
  • Die Antwort hängt davon ab, wer die Anfrage bearbeitet.
  • Mitarbeitende beantworten Statusfragen, statt Fälle zu bearbeiten.

Mit Operaide

  • Jede Anfrage wird noch am selben Tag aus dem Bearbeitungsstand beantwortet.
  • Antworten folgen Ihren Leitlinien, für alle Bürger gleich.
  • Mitarbeitende bearbeiten Fälle.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

FAQ

Anfragenbearbeitung: häufige Fragen.

Ja. Operaide kommt als Container und läuft in Ihrem eigenen Rechenzentrum oder bei Ihrem IT-Dienstleister, auf Wunsch komplett air-gapped mit lokalen KI-Modellen.

Ihre Sachbearbeitung. Die App prüft die Vollständigkeit und entwirft den Bescheid. Entscheidung und Unterschrift bleiben bei Menschen, jeder Schritt wird protokolliert.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

E-Mail, Webformulare und Portalnachrichten, solange sie in einem Postfach oder einer Schnittstelle ankommen, die die App lesen kann. Anhänge und gescannte Dokumente liest sie mit.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Nur, wo Sie es erlauben. Standardmäßig prüft Ihr Team jeden Entwurf, bevor er rausgeht. Bei einfachen, wiederkehrenden Themen kann die App direkt antworten. Jeder Schritt wird protokolliert.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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Weitere Use Cases

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Mehr für den öffentlichen Sektor.

  • Bürgeranträge bearbeiten

    Prüft Anträge, legt die Akte an.

  • Bescheiderstellung

    Entwirft Bescheide aus der Akte.

  • Alle für den öffentlichen Sektor

    Alle Use Cases für Ihren Branche.