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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Wo ist meine Sendung? Erledigt.Direkt aus Ihren Tracking-Daten.

KI findet die Sendung und antwortet oder entwirft die Antwort für Ihr Team.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für Logistik & Transport

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

„Wo ist meine Sendung?“ Den ganzen Tag.

Kunden rufen an und schreiben E-Mails, um den Status ihrer Sendungen zu erfahren. Für jede Antwort durchsucht jemand Tracking-Daten, TMS und Meldungen der Frachtführer.

Anfragen_offen_FINAL_v3.xlsxZuletzt bearbeitet von jemandem, vor 3 Tagen
ABCDE
1EingangVonKanalAnfrageZuständig
2Mo 08:12Martina BeckerE-MailWo ist Sendung 58231??
3Di 14:47Kraus GmbHWebformularLiefertermin für Auftrag 1192?
4Mi 09:05Thomas NeumannPortalAblieferbeleg benötigt.Tom?
5Do 07:31Sophie WagnerE-MailLieferadresse ändern.
6Do 10:02Jens HartmannWebformularPalette beschädigt angekommen.
7Do 11:50Anna SchulzPortalAbholzeit morgen??
8     
9     

Die Lösung

Status aus dem Tracking, Ausnahmen an Ihr Team.

Statusfragen werden sofort beantwortet. Termine, Änderungen und Schäden übernimmt Ihr Team.

  1. Alle Sendungsfragen an einem Ort. E-Mails, Formulare und Portalnachrichten, jeweils der Sendungs- oder Auftragsnummer zugeordnet.
  2. Status oder Ausnahme. Reine Statusfragen werden sofort beantwortet. Ein zugesagter Liefertermin wartet auf Ihre Entscheidung.
  3. Tracking- und Frachtführerdaten ergänzt. Tracking-Ereignisse, TMS-Daten und Meldungen der Frachtführer neben der entworfenen Antwort, mit Ablieferbeleg.
  4. Ihr Team klärt die Ausnahmen. Termin bestätigen, Adresse ändern oder Schaden melden. Dann geht die Antwort raus.
Kundenpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

  • Wo ist Sendung 58231?E-Mail · 08:12Entwurf bereit
  • Liefertermin für Auftrag 1192?Webformular · 08:47Ihre Entscheidung
  • Ablieferbeleg benötigt.Portal · 09:05Entwurf bereit
  • Lieferadresse ändern.E-Mail · 09:31Daten prüfen
  • Palette beschädigt angekommen.Webformular · 10:02Entwurf bereit
  • Abholzeit morgen?Portal · 10:20Entwurf bereit
Ihre Entscheidung

Liefertermin für Auftrag 1192?

Webformular · 08:47

  • FalldatenIn Ihren Systemen gefunden
  • RegelnGegen Ihre Richtlinie geprüft
  • VorschlagAntwort entworfen

Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

Freigeben und sendenAntwort bearbeitenZuweisen
Powered byOperaide

Die Lösung

Status aus dem Tracking, Ausnahmen an Ihr Team.

Statusfragen werden sofort beantwortet. Termine, Änderungen und Schäden übernimmt Ihr Team.

  1. Alle Sendungsfragen an einem Ort. E-Mails, Formulare und Portalnachrichten, jeweils der Sendungs- oder Auftragsnummer zugeordnet.
  2. Status oder Ausnahme. Reine Statusfragen werden sofort beantwortet. Ein zugesagter Liefertermin wartet auf Ihre Entscheidung.
  3. Tracking- und Frachtführerdaten ergänzt. Tracking-Ereignisse, TMS-Daten und Meldungen der Frachtführer neben der entworfenen Antwort, mit Ablieferbeleg.
  4. Ihr Team klärt die Ausnahmen. Termin bestätigen, Adresse ändern oder Schaden melden. Dann geht die Antwort raus.
Kundenpostfach6 Anfragen, sortiert und vorbereitet
Posteingang6Meine FälleGesendetAntwortvorlagen

Posteingang

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  • Palette beschädigt angekommen.Webformular · 10:02Entwurf bereit
  • Abholzeit morgen?Portal · 10:20Entwurf bereit
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Webformular · 08:47

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Antwort aus den Falldaten und Ihren Regeln entworfen.

Freigeben und sendenAntwort bearbeitenZuweisen
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Wirkung

Kunden erhalten den Status sofort.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Kunden rufen an und fragen, wo ihre Sendung ist.
  • Statusanrufe binden das Team den ganzen Tag.
  • Mitarbeitende suchen für jede Sendung in mehreren Systemen.

Mit Operaide

  • Kunden erhalten den Status sofort, aus Ihren Tracking-Daten.
  • Kunden erhalten den Status per E-Mail, oft bevor sie anrufen.
  • Mitarbeitende kümmern sich nur um die Ausnahmen.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

FAQ

Anfragenbearbeitung: häufige Fragen.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Ja. Die Apps bearbeiten Anfragen, Aufträge und Dokumente parallel. Spitzen wie eine Hochsaison oder die Stunden nach einer Störung brauchen deshalb kein zusätzliches Personal. Jede App läuft in einem eigenen Prozess und kann einen eigenen Docker-Container bekommen, für maximale Skalierbarkeit. Ihr Team kümmert sich nur um die Fälle, die die App markiert.

Ja. Die Apps lesen E-Mails, PDFs, Word- und Excel-Dateien, Scans, Faxe und Fotos, samt Tabellen, Handschrift und Stempeln. Wie gut das gelingt, hängt vom KI-Modell ab, und heutige Modelle sind darin sehr gut. Bei Unsicherheit markiert die App das Dokument für eine Prüfung durch einen Menschen.

E-Mail, Webformulare und Portalnachrichten, solange sie in einem Postfach oder einer Schnittstelle ankommen, die die App lesen kann. Anhänge und gescannte Dokumente liest sie mit.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Nur, wo Sie es erlauben. Standardmäßig prüft Ihr Team jeden Entwurf, bevor er rausgeht. Bei einfachen, wiederkehrenden Themen kann die App direkt antworten. Jeder Schritt wird protokolliert.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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