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Jede frühere Reparatur auffindbar.Für jeden Techniker, vor Ort.

KI durchsucht Serviceberichte, Handbücher und Zeichnungen und antwortet mit Quelle. Auch für 20 Jahre alte Maschinen.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für den Maschinen- und Anlagenbau

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Die Lösung gibt es. Der Kollege dazu ist in Rente.

Ihre Maschinen laufen jahrzehntelang. Die Lösung für einen seltenen Fehler steckt in einem alten Servicebericht oder im Kopf eines Technikers, der schon in Rente ist.

# service-maschinen14 MitgliederFBSWMSAY
  • FB
    Sie · 07:52
    P-400 · ACHSE 2Pressenlinie beim Kunden, Baureihe P-400 von 2009. Achse 2 verliert unter Last Druck. Jemand eine Idee?
  • SW
    Sabine Wolf · Servicekoordination · 08:05
    Klaus hat damals alle P-400 in Betrieb genommen. Aber er ist seit dem Frühjahr in Rente.
  • MS
    Marco Schulz · Senior-Techniker · 08:06
    Automatische Antwort: Bis 24. Oktober auf Inbetriebnahme in Shanghai.
  • AY
    Ahmet Yilmaz · Teamleitung · 08:31
    Im alten Servicesystem muss es einen Bericht geben. Nach P-400 suchen?
    👍 2
  • FB
    Sie · 09:12
    38 Berichte zur P-400. Nichts zu Achse 2. Der Kunde will einen Termin für den zweiten Einsatz 😬
  • Sabine schreibt ……Gesehen von 3

Die Lösung

Der alte Servicebericht, in Sekunden gefunden.

Techniker beheben seltene Fehler beim ersten Einsatz. Erfahrene Experten springen nur ein, wenn es nötig ist.

  1. Den Fehler vor Ort beschreiben. Der Techniker nennt Maschine und Symptom, direkt an der Presse des Kunden.
  2. Die Lösung, die schon einmal half. Die Antwort nennt den alten Servicebericht, das Kapitel im Handbuch und die Zeichnung mit dem Teil.
  3. Jahrzehnte Service an einem Ort. Serviceberichte aus Jahrzehnten, Handbücher aller Baureihen, Zeichnungen und Ersatzteile.
  4. Experten bestätigen oder übernehmen. Eine bestätigte Lösung hilft dem nächsten Techniker. Schwierige Fehler gehen direkt an einen erfahrenen Experten.
ServiceassistentAntworten aus Ihren Dokumenten
Neue Frage

Zuletzt

  • Presse P-400, Achse 2 verliert unter Last Druck?
  • Schmierintervall, Baureihe P-400?
  • Fehler 37 an der Steuerung von 2016?
  • Welcher Dichtungssatz passt zur alten Pumpe?
  • Anzugsmoment Hauptlager, Modell X5?
FBFelix Braun

Wissen

  • ServiceberichteJeder Bericht seit 2005
  • HandbücherAlle Baureihen
  • ZeichnungenAus dem PLM
  • ErsatzteileMit Teilenummern
Felix Braun · beim Kunden

Presse P-400, Achse 2 verliert unter Last Druck. Was hat früher geholfen?

Serviceassistent

2014 kam derselbe Fehler von einem verschlissenen Proportionalventil an Achse 2.1 Prüfen Sie den Vorsteuerdruck des Ventils nach Handbuch Kapitel 9.2.2 Ist er zu niedrig, tauschen Sie das Ventil.3 Die Teilenummer steht auf der Zeichnung.

  • 1Servicebericht 2014
  • 2Handbuch P-400, Kapitel 9.2
  • 3Zeichnung H-400-12
Antwort bestätigenExperten fragen
Stellen Sie eine Folgefrage …
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Die Lösung

Der alte Servicebericht, in Sekunden gefunden.

Techniker beheben seltene Fehler beim ersten Einsatz. Erfahrene Experten springen nur ein, wenn es nötig ist.

  1. Den Fehler vor Ort beschreiben. Der Techniker nennt Maschine und Symptom, direkt an der Presse des Kunden.
  2. Die Lösung, die schon einmal half. Die Antwort nennt den alten Servicebericht, das Kapitel im Handbuch und die Zeichnung mit dem Teil.
  3. Jahrzehnte Service an einem Ort. Serviceberichte aus Jahrzehnten, Handbücher aller Baureihen, Zeichnungen und Ersatzteile.
  4. Experten bestätigen oder übernehmen. Eine bestätigte Lösung hilft dem nächsten Techniker. Schwierige Fehler gehen direkt an einen erfahrenen Experten.
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  • Presse P-400, Achse 2 verliert unter Last Druck?
  • Schmierintervall, Baureihe P-400?
  • Fehler 37 an der Steuerung von 2016?
  • Welcher Dichtungssatz passt zur alten Pumpe?
  • Anzugsmoment Hauptlager, Modell X5?
FBFelix Braun

Wissen

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  • HandbücherAlle Baureihen
  • ZeichnungenAus dem PLM
  • ErsatzteileMit Teilenummern
Felix Braun · beim Kunden

Presse P-400, Achse 2 verliert unter Last Druck. Was hat früher geholfen?

Serviceassistent

2014 kam derselbe Fehler von einem verschlissenen Proportionalventil an Achse 2.1 Prüfen Sie den Vorsteuerdruck des Ventils nach Handbuch Kapitel 9.2.2 Ist er zu niedrig, tauschen Sie das Ventil.3 Die Teilenummer steht auf der Zeichnung.

  • 1Servicebericht 2014
  • 2Handbuch P-400, Kapitel 9.2
  • 3Zeichnung H-400-12
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Wirkung

Beim ersten Einsatz behoben, auch an Altmaschinen.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Techniker rufen den einen Kollegen an, der sich erinnert, oder fahren zweimal raus.
  • Gehen erfahrene Techniker in Rente, geht ihr Wissen mit.
  • Neue Techniker brauchen Jahre für ältere Baureihen.

Mit Operaide

  • Frühere Lösungen und Handbuchseiten sind sofort gefunden. Der Fehler ist beim ersten Einsatz behoben.
  • Ihre Serviceberichte bleiben für jede Baureihe auffindbar.
  • Neue Techniker finden frühere Lösungen ab dem ersten Tag.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

Toyota
„Tausende Dokumente, verwandelt in sofort abrufbares Fachwissen. So sollte KI im Unternehmen aussehen.“

Peter Pascal MeikPeter Pascal MeikManager Digital Innovation, Toyota Deutschland GmbH

Case Study lesen

Toyota

FAQ

Wissensassistent: häufige Fragen.

Sie liest das ganze Dokument, listet die Anforderungen auf und verweist bei jeder auf die Seite, von der sie stammt. Ihr Vertrieb prüft die Liste und die markierten Abweichungen, statt alles selbst zu lesen.

Ja, solange es Dokumentation gibt: Handbücher, Zeichnungen, Stücklisten oder alte Serviceberichte, auch eingescannt. Je mehr Historie, desto besser die Antworten.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Sie antwortet aus Ihren Quellen und zeigt sie an. Passt nichts, sagt sie das, und die Frage geht an eine Fachperson.

Richtlinien, Handbücher, Intranet- und Wiki-Seiten, Berichte und frühere Fälle, als Dateien oder aus Ihren Systemen.

Die App beachtet Ihre Zugriffsrechte. Jeder sieht nur, was er sehen darf.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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