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    • PartnerUmsetzungs- und Technologiepartner.
    So arbeiten wir mit IhnenWir bringen Ihre ersten Apps live und machen Ihr Team fit für die nächsten.Zu den Services
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    • Community EditionKostenlos und selbst gehostet.
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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Agentische KI für den Außendienst.Auf Ihrer Infrastruktur.

Serviceberichte, Ersatzteile und Fehlersuche. KI-Agenten, angebunden an Ihr ERP und Ihr Servicemanagement.

Über Ihren Prozess sprechenAlle Fachbereiche

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Herausforderungen

Herausforderungen

Wo der Außendienst ausgebremst wird.

Drei Aufgaben, die Service- und After-Sales-Teams am meisten bremsen, in jeder Branche.

Berichte nach einem langen Tag

Jeder Einsatz braucht einen Bericht für den Kunden. Er entsteht abends aus Notizen und Fotos.

Ersatzteilanfragen gehen verloren

Kunden beschreiben Teile mit eigenen Worten oder schicken ein Foto. Die richtige Teilenummer zu finden, kostet Zeit.

Wissen bei wenigen Technikern

Lösungen für seltene Probleme stehen in alten Berichten oder im Kopf erfahrener Kollegen. Viele gehen bald in Rente.

Lösungen

Lösungen

KI für den Außendienst. In Tagen live, nicht in Monaten.

Eine App für jede Herausforderung, entwickelt für Ihren Prozess.

  • Servicebericht-Entwürfe

    Macht aus Notizen und Fotos der Techniker einen vollständigen Servicebericht.

  • Ersatzteilanfragen

    Erkennt das angefragte Teil und bereitet das Angebot vor.

  • Serviceassistent

    Findet frühere Lösungen und passende Handbuchseiten für Ihre Techniker.

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess

Wirkung

Früher abgerechnet, mehr Umsatz, gleich gelöst.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Techniker schreiben Berichte nach dem Einsatz, oft Tage später. Die Rechnung wartet, bis der Bericht fertig ist.
  • Ersatzteilanfragen mit vagen Beschreibungen bleiben liegen oder gehen verloren. Kunden bestellen woanders.
  • Techniker rufen den einen Kollegen an, der sich erinnert, oder kommen ein zweites Mal.

Mit Operaide

  • KI entwirft den Servicebericht aus Notizen und Fotos. Der Techniker prüft und unterschreibt, die Rechnung kann sofort raus.
  • KI-Agenten erkennen das Teil an Foto und Beschreibung, prüfen die Verfügbarkeit und entwerfen das Angebot.
  • Frühere Lösungen sind sofort zur Hand. Der Fehler ist beim ersten Einsatz behoben.

Ihre Daten, Ihre Regeln

Gemacht für den Außendienst.

Kunden- und Maschinendaten bleiben bei Ihnen. Das Wissen bleibt im Haus, wenn Mitarbeitende gehen. Die Techniker behalten das letzte Wort.

Kontrolle über personenbezogene Daten und den Ort ihrer Verarbeitung. So unterstützt Operaide: Apps und ihre Daten liegen auf Ihrer Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie, welches KI-Modell die Daten verarbeitet und wo es läuft, bei Bedarf komplett lokal.

Transparenz, Dokumentation und menschliche Aufsicht für KI-Systeme. So unterstützt Operaide: Tracing jeder Ausführung Schritt für Schritt, Freigaben durch Menschen und Audits: eine Bewertung nach dem EU AI Act für jede App.

Systeme

Systeme

Arbeitet mit den Systemen, die Sie schon nutzen.

Kein Warten auf einen Konnektor-Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt.

  • ServicemanagementAufträge, Anlagen
  • ERPTeile, Rechnungen
  • ErsatzteilkatalogTeile, Preise
  • Außendienst-AppEinsatzplanung, Berichte
  • DokumentenmanagementHandbücher, Zeichnungen
  • CRMKunden, Verträge
  • E-MailAnfragen, Fotos
  • EigenentwicklungenAlt- und Individualsysteme
  • Jede REST- oder MCP-SchnittstellePro System entwickelt
Was Ihre IT wissen muss

FAQ

Fragen zu KI im Außendienst.

Was Teams uns vor dem ersten Projekt fragen. Alles andere fragen Sie uns direkt.

Ja. Operaide-Apps laufen im Browser, auch auf Tablets und Smartphones. So nutzen Techniker sie direkt vor Ort.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Was automatisieren Sie zuerst?

Sagen Sie uns, welcher Prozess Ihr Team ausbremst. In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Operaide ihn übernimmt.

Über Ihren Prozess sprechen

Branchen

Branchen

Nach Branche entdecken.

Die Branchen, in denen dieser Fachbereich am meisten gewinnt.

  • Maschinen- und Anlagenbau

    Angebote, Ersatzteile und Service, ohne Papierkrieg.

  • Industrieservice & Instandhaltung

    Serviceberichte, Anlagenwissen und Arbeitsaufträge, schneller erledigt.

  • Energie & Versorgung

    Netzanschlüsse, Abrechnungsfragen und Regulierung, schneller erledigt.

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