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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Jede Lösung in der Hosentasche.Vor Ort, mit Quelle.

Servicetechniker fragen direkt im Einsatz. KI antwortet aus Serviceberichten, Handbüchern und Ersatzteildaten.

Über Ihren Prozess sprechenMehr für Außendienst & After-Sales

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Die Herausforderung

Bei seltenen Fehlern hilft nur der Kollege, der sich erinnert.

Ihre Produkte laufen an Tausenden Standorten. Die Lösung für einen seltenen Fehler steckt in einem alten Bericht oder bei einem Kollegen kurz vor der Rente.

# aussendienst32 MitgliederEBNKRZTL
  • EB
    Sie · 09:18
    F27Wärmepumpe HP-12 beim Kunden, Fehler F27 nach dem Abtauen. Hatte das schon jemand?
  • NK
    Nadine Krause · Disposition · 09:25
    Rolf hatte das ein paar Mal, glaube ich.
  • RZ
    Rolf Zimmermann · Senior-Techniker · 09:40
    War es das Expansionsventil? Oder der Fühler … ist schon eine Weile her 🤔
  • TL
    Tim Lehmann · Leitung After-Sales · 09:44
    Sicherheitshalber beide Teile bestellen?
    👍 1
  • EB
    Sie · 09:47
    Keins davon im Wagen. Zweiter Einsatz nächste Woche 😕
  • Rolf schreibt ……Gesehen von 3

Die Lösung

Lösung und Teil, bevor Sie losfahren.

Seltene Fehler werden beim ersten Einsatz behoben. Bei Neuem helfen erfahrene Techniker.

  1. Im Einsatz fragen. Der Techniker nennt Gerät und Fehlercode, direkt beim Kunden.
  2. Ursache, Lösung und Teil. Die Antwort zitiert das Servicehandbuch, ähnliche frühere Fälle und die Ersatzteilnummer.
  3. Jeder abgeschlossene Einsatz zählt. Serviceberichte, Handbücher aller Produktgenerationen, Ersatzteile und Installationsdaten.
  4. Erfahrene Techniker helfen. Eine bestätigte Lösung hilft beim nächsten Einsatz. Neue Fehler gehen mit allem Kontext an einen Experten.
ServiceassistentAntworten aus Ihren Dokumenten
Neue Frage

Zuletzt

  • Wärmepumpe HP-12, Fehler F27 nach dem Abtauen?
  • Kältemittelmenge für HP-8 nach der Reparatur?
  • Hat dieses Gerät noch Garantie?
  • Firmware-Update für die Steuerung von 2020?
  • Welcher Dichtungssatz für die alte Pumpenserie?
EBElias Brandt

Wissen

  • ServiceberichteJeder abgeschlossene Einsatz
  • ServicehandbücherAlle Produktgenerationen
  • ErsatzteileMit Verfügbarkeit
  • InstallationsdatenJe Kundenstandort
Elias Brandt · beim Kunden

Wärmepumpe HP-12, Fehler F27 nach dem Abtauen. Was ist die Ursache?

Serviceassistent

Bei HP-12-Geräten bedeutet F27 nach dem Abtauen meist, dass der Außentemperaturfühler driftet.1 Prüfen Sie seinen Messwert wie im Servicehandbuch beschrieben.2 Tauschen Sie den Fühler.3 Das Expansionsventil war nur in einem früheren Fall die Ursache.

  • 1Servicehandbuch HP-12
  • 2Ähnliche frühere Fälle
  • 3Ersatzteilkatalog
Antwort bestätigenExperten fragen
Stellen Sie eine Folgefrage …
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Die Lösung

Lösung und Teil, bevor Sie losfahren.

Seltene Fehler werden beim ersten Einsatz behoben. Bei Neuem helfen erfahrene Techniker.

  1. Im Einsatz fragen. Der Techniker nennt Gerät und Fehlercode, direkt beim Kunden.
  2. Ursache, Lösung und Teil. Die Antwort zitiert das Servicehandbuch, ähnliche frühere Fälle und die Ersatzteilnummer.
  3. Jeder abgeschlossene Einsatz zählt. Serviceberichte, Handbücher aller Produktgenerationen, Ersatzteile und Installationsdaten.
  4. Erfahrene Techniker helfen. Eine bestätigte Lösung hilft beim nächsten Einsatz. Neue Fehler gehen mit allem Kontext an einen Experten.
ServiceassistentAntworten aus Ihren Dokumenten
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Zuletzt

  • Wärmepumpe HP-12, Fehler F27 nach dem Abtauen?
  • Kältemittelmenge für HP-8 nach der Reparatur?
  • Hat dieses Gerät noch Garantie?
  • Firmware-Update für die Steuerung von 2020?
  • Welcher Dichtungssatz für die alte Pumpenserie?
EBElias Brandt

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  • ServiceberichteJeder abgeschlossene Einsatz
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Elias Brandt · beim Kunden

Wärmepumpe HP-12, Fehler F27 nach dem Abtauen. Was ist die Ursache?

Serviceassistent

Bei HP-12-Geräten bedeutet F27 nach dem Abtauen meist, dass der Außentemperaturfühler driftet.1 Prüfen Sie seinen Messwert wie im Servicehandbuch beschrieben.2 Tauschen Sie den Fühler.3 Das Expansionsventil war nur in einem früheren Fall die Ursache.

  • 1Servicehandbuch HP-12
  • 2Ähnliche frühere Fälle
  • 3Ersatzteilkatalog
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Wirkung

Beim ersten Einsatz behoben.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • Techniker rufen den einen Kollegen an, der sich erinnert, oder kommen ein zweites Mal.
  • Techniker raten die Ursache und bestellen das falsche Teil.
  • Die Erfahrung mit älteren Produkten geht mit den Technikern in Rente.

Mit Operaide

  • Frühere Lösungen sind sofort zur Hand. Der Fehler ist beim ersten Einsatz behoben.
  • Frühere Fälle zeigen, welches Teil geholfen hat.
  • Ihre Lösungen bleiben auffindbar.

Warum Operaide

Warum Operaide

Mit agentischer KI zu starten ist leicht. Der Betrieb nicht.

Operaide stellt sie Ihrem Unternehmen zur Verfügung, unter Ihrer Kontrolle.

Zur Plattform

Läuft dort, wo Ihre Daten liegen

Auf Ihrer eigenen Infrastruktur, mit den KI-Modellen, die Sie freigeben.

Jeder Schritt nachvollziehbar

Jede Entscheidung wird mit ihren Eingaben protokolliert. IT und Revision sehen den vollständigen Trace.

Wächst mit Ihnen

In Tagen live. Von der ersten Automatisierung bis zur kompletten Anwendung, auf einer Plattform.

Toyota
„Tausende Dokumente, verwandelt in sofort abrufbares Fachwissen. So sollte KI im Unternehmen aussehen.“

Peter Pascal MeikPeter Pascal MeikManager Digital Innovation, Toyota Deutschland GmbH

Case Study lesen

Toyota

FAQ

Wissensassistent: häufige Fragen.

Ja. Operaide-Apps laufen im Browser, auch auf Tablets und Smartphones. So nutzen Techniker sie direkt vor Ort.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Sie antwortet aus Ihren Quellen und zeigt sie an. Passt nichts, sagt sie das, und die Frage geht an eine Fachperson.

Richtlinien, Handbücher, Intranet- und Wiki-Seiten, Berichte und frühere Fälle, als Dateien oder aus Ihren Systemen.

Die App beachtet Ihre Zugriffsrechte. Jeder sieht nur, was er sehen darf.

Fachexperten entwickeln mit No-Code im App Builder. Entwickler erweitern die Apps im Code in Operaide Studio. Die IT behält die Kontrolle über KI-Modelle, Daten und Zugriffe. Auf Wunsch entwickeln unsere Engineers die erste Version mit Ihnen, etwa im AI Bootcamp.

Kommerzielle, europäische und selbst gehostete KI-Modelle: OpenAI, Anthropic, Mistral, Azure, Google, Amazon Bedrock, OpenRouter und weitere, oder Open-Source-Modelle über Ollama oder LM Studio. Ihre Administratoren richten sie ein. Jeder Schritt einer App kann dabei ein eigenes KI-Modell nutzen, passend zu seiner Aufgabe.

Wollen Sie das auch?

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess. In einer Demo zeigen wir Ihnen Operaide und wie es ihn übernehmen würde.

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Weitere Use Cases

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  • Servicebericht-Entwürfe

    Macht aus Fotos und Notizen Berichte.

  • Ersatzteilanfragen

    Erkennt Teile, bereitet Angebote vor.

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