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    So arbeiten wir mit IhnenWir bringen Ihre ersten Apps live und machen Ihr Team fit für die nächsten.Zu den Services
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Operaide © 2026

Die Plattform, um KI-Agenten und Automatisierungen auf Ihrer eigenen Infrastruktur zu entwickeln, zu betreiben und zu steuern.

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Agentische KI für den Handel.Auf Ihrer Infrastruktur.

Auftragserfassung, Produktdaten und Kundenservice. KI-Agenten, angebunden an Ihr ERP, PIM und Ihren Shop.

Über Ihren Prozess sprechenAlle Branchen

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

Führende Unternehmen vertrauen Operaide

  • Toyota
  • DEK
  • Zschimmer & SchwarzZschimmer & Schwarz
  • DE-VAU-GE

Herausforderungen

Herausforderungen

Wo der Handel ausgebremst wird.

Drei Aufgaben, die Groß- und Einzelhändler am meisten bremsen.

Aufträge kommen in jedem Format

Geschäftskunden bestellen per E-Mail, PDF und Fax. Der Innendienst tippt jede Zeile ins ERP.

Produktdaten dauern zu lange

Jeder Lieferant schickt Datenblätter in einem anderen Format. Tausende Artikel warten auf ihre Listung.

Der Service beantwortet dieselben Fragen

Wo ist meine Lieferung, wo meine Rechnung, wie sende ich zurück? Immer dieselben Fragen, von Hand beantwortet.

Lösungen

Lösungen

KI für den Handel. In Tagen live, nicht in Monaten.

Eine App für jede Herausforderung, entwickelt für Ihren Prozess.

  • B2B-Auftragserfassung

    Macht aus Bestell-E-Mails, PDFs und Faxen Aufträge in Ihrem ERP.

  • Produktdatenanlage

    Macht aus Lieferantendatenblättern vollständige, einheitliche Produktdaten.

  • Bestell- und Retourenfragen

    Beantwortet Fragen zu Bestellungen, Lieferungen und Retouren und entwirft die Antworten.

Erzählen Sie uns von Ihrem Prozess

Wirkung

Mehr Aufträge, rasche Listung, weniger Anrufe.

Wir messen die Wirkung gemeinsam mit Ihnen.

Ohne Operaide

  • In Spitzenzeiten bleiben Aufträge liegen.
  • Lieferanten schicken Daten in jedem Format. Das Produktteam überträgt sie von Hand ins PIM, erst dann ist ein Artikel verkäuflich.
  • Kunden warten, während Ihr Team jede Bestellung nachschlägt.

Mit Operaide

  • Jeder Auftrag steht sofort im ERP. Ihr Team kümmert sich um die Ausnahmen.
  • KI-Agenten lesen die Produktdaten aus Lieferantenblättern und ergänzen sie. Bereit zur Prüfung.
  • Jede Frage wird noch am selben Tag beantwortet, aus Auftrags- und Lieferdaten.

Ihre Daten, Ihre Regeln

Gemacht für den Handel.

Preise und Kundendaten bleiben bei Ihnen. Ein Produktdatenfluss versorgt alle Kanäle, auch in der Hochsaison.

Produkte, die in der EU verkauft werden, auch online, brauchen vollständige Sicherheitsinformationen, Herstellerangaben und Warnhinweise. So unterstützt Operaide: Apps prüfen Produktdaten auf fehlende Sicherheitsinformationen, bevor ein Artikel online geht. Ein Mensch gibt frei, jeder Schritt wird im Tracing erfasst.

Risikomanagement und Meldung von Vorfällen. Herstellung, Verarbeitung und Vertrieb von Lebensmitteln zählen zu den erfassten Sektoren. So unterstützt Operaide: Läuft in Ihrem Sicherheitsbereich, mit SSO, Rollen und Tracing Schritt für Schritt. Sie entscheiden, wann Updates eingespielt werden.

Kontrolle über personenbezogene Daten wie Kunden-, Auftrags- und Kontaktdaten. So unterstützt Operaide: Apps und ihre Daten liegen auf Ihrer Infrastruktur. Für jede App wählen Sie, welche KI-Modelle die Daten verarbeiten und wo sie laufen.

Transparenz, Dokumentation und menschliche Aufsicht für die KI-Systeme, die Sie einsetzen. So unterstützt Operaide: Tracing jeder Ausführung Schritt für Schritt, Freigaben durch Menschen und Audits: eine Bewertung nach dem EU AI Act für jede App.

Systeme

Systeme

Arbeitet mit den Systemen, die Sie schon nutzen.

Kein Warten auf einen Konnektor-Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt.

  • ERPAufträge, Bestand, Preise
  • PIMProdukte, Attribute
  • Shop und MarktplätzeAufträge, Listungen
  • CRMKunden, Kontakte
  • TicketsystemServicefälle
  • Lieferantenportale und EDIDaten, Bestellungen
  • E-MailAufträge, Fragen
  • EigenentwicklungenAlt- und Individualsysteme
  • Jede REST- oder MCP-SchnittstellePro System entwickelt
Was Ihre IT wissen muss

FAQ

Fragen zu KI im Handel.

Was Teams uns vor dem ersten Projekt fragen. Alles andere fragen Sie uns direkt.

Eine einfache App läuft in einer ersten Version nach wenigen Stunden, eine umfangreiche nach wenigen Tagen. Das hängt vor allem davon ab, welche Systeme Sie anbinden. Im AI Bootcamp entwickeln Ihre Teams mit uns in fünf Tagen ihre ersten Apps und bringen sie in den Alltag.

Ja. Sie warten nicht auf einen Konnektor aus einem Katalog. Jede Anbindung wird über REST oder MCP für Ihr System entwickelt, auch für ERP, CRM, EDI, Portale, ältere Systeme und Eigenentwicklungen. Die Verbindungen richten Sie einmal in der Plattform ein. Ihre Apps nutzen sie mit den Zugriffsrechten, die Sie festlegen. Passwörter im Code gibt es nicht.

Nur, wenn Sie es so entscheiden. Operaide läuft auf Ihrer eigenen Infrastruktur. Für jeden Schritt einer App wählen Sie das KI-Modell. Sensible Daten verarbeitet ein lokales Modell auf eigener Hardware, alles andere auch ein Frontier-Modell in Ihrem Cloud-Tenant. Eine App kann personenbezogene Daten zuerst lokal entfernen, bevor etwas ein Cloud-Modell erreicht. Jede Ausführung wird protokolliert. So sehen Sie, welche Daten wohin gegangen sind.

Ja. Die Apps bearbeiten Anfragen, Aufträge und Dokumente parallel. Spitzen wie eine Hochsaison oder die Stunden nach einer Störung brauchen deshalb kein zusätzliches Personal. Jede App läuft in einem eigenen Prozess und kann einen eigenen Docker-Container bekommen, für maximale Skalierbarkeit. Ihr Team kümmert sich nur um die Fälle, die die App markiert.

Ja. Die Apps lesen E-Mails, PDFs, Word- und Excel-Dateien, Scans, Faxe und Fotos, samt Tabellen, Handschrift und Stempeln. Wie gut das gelingt, hängt vom KI-Modell ab, und heutige Modelle sind darin sehr gut. Bei Unsicherheit markiert die App das Dokument für eine Prüfung durch einen Menschen.

Was automatisieren Sie zuerst?

Sagen Sie uns, welcher Prozess Ihr Team ausbremst. In einer Demo zeigen wir Ihnen, wie Operaide ihn übernimmt.

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Fachbereiche

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Die Fachbereiche mit den meisten manuellen Prozessen in dieser Branche.

  • Vertrieb

    Meetings im CRM, schnellere Angebote und besser vorbereitete Gespräche.

  • Einkauf

    Angebote verglichen, Lieferanten geprüft, Auftragsbestätigungen abgeglichen.

  • Kundenservice

    Anfragen beantwortet, Wissen zur Hand, Reklamationen schneller gelöst.

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